1月25日下午,我院召开了2016年首次护士长例会,总结2015年的各项护理工作完成情况,安排布署2016年的具体工作。本次会议得到了院领导高度重视,分管副院长魏雪飞主持,院长杨正春亲临会场并提出要求,护理部及各科室护士长20余人参加。
会上,护理部主任杨小辉通报了2015年护理工作完成情况和护理质量缺陷情况,并提出整改建议。她强调了护理工作中需要注意的问题,并与护士长签订2016年护理目标管理责任书。随后2名护士长还进行了管理经验交流发言,分享在护理管理工作中创新管理、节约开支、医患沟通等方面所取得的成效。
分管院长魏雪飞指出2016年护理工作要以抓安全、保质量为主题开展各项工作。重点做好全院护理人员慎独精神的培养,积极进行中医特色护理的创新,全面开展专科护理小组业务等。
最后,院长杨正春作了重要讲话,他在讲话中充分肯定了护理管理队伍高度的事业心、责任心及执行力,也对今后护理管理工作提出了更高、更严的要求。他要求启动护理质量品管圈管理模式精准管理,护士长在日常管理中要严格执行核心制度、规范护理人员行为、加强护理安全管理;要以身作则深入病房,保证护理措施落实到位;还要保持良好的心态,面对困难,不要抱怨,要脚踏实地做好每一件事。
2015年我院护理工作取得显著成效,患者对护理工作满意度达98%。一是强化安全管理。修订《护理不良事件管理制度》,建立护理不良事件主动报告激励机制,强化患者身份识别管理和压疮、跌倒/坠床、导管滑脱等风险评估。建立护士机动库,确保紧急状态下护理人力资源及时调配到位。二是落实质量控制。严格执行《四川省医院护理质量管理评价标准》,每月开展临床科室护理质量考核,以PDCA循环模式持续改进护理质量。三是加大培训力度。分层级选派60余名护理人员参加管理培训、专科培训和进修学习,对全院护理人员开展护理理论、技术操作培训累计1000余人次,促进护理水平整体提升。四是开展特色建设。优势病种中医护理方案使用率100%,优势病种中医护理方案应用效果评价率大于90%。开展中医护理技术服务项目45项,服务患者130余万人次。五是强化文化建设。通过开展5.12护士节庆祝活动、演讲比赛等,将“以病人为中心”的护理理念扎根于每位护士心里,为病人提供优质护理服务。
