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提升职业素养 提高服务品质

发布日期:2024-07-09 来源: 浏览量:58

  为规范我院医务人员礼仪,进一步提高服务意识和服务水平,以良好的形象提升自身作风建设,塑好带头模范作用,树立高素质职业形象。近日,我院特邀四川轻化工大学马克思主义学院王红副教授来院开展《提升职业素养 提高服务品质》主题培训,医院领导班子、中层干部及科室骨干160余人参会。

  



    培训会上,王红副教授从服务主动性、微笑服务、外表形象、语言表达、精神状态等方面,系统地阐述了医务人员应遵循的职业道德和服务理念,从医院基本礼仪规范到服务细节,层层递进,给大家做了细致的讲解和现场示范。培训过程中,王红副教授声情并茂、引经据典、深入浅出,受到与会者的一致好评。



  

    通过3个小时的培训,参会人员领悟了服务礼仪的重要性和要领,并表示:在今后的工作中,将用优质的服务、良好的沟通接待每位患者朋友,为群众健康保驾护航。

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