我院拟采购信息化终端维护服务，现面向社会公示，诚邀符合条件的供应商参加，请于2026年6月5日17:30之前报名。

　　一、项目基本情况

　　自贡市中医医院因工作需要，现拟采购一家供应商为院方提供信息系统终端设备维护服务。

　　二、合同期限

　　服务期限：1年。

　　三、项目服务要求

　　（一）定期维护服务。定期对信息系统终端进行检测和优化，清理软件和垃圾，清理终端灰尘和线缆，并做好记录。

　　（二）日常维护服务。

　　1.医院计算机终端、外设、综合布线工作区子系统等硬件设备的安装和调试；

　　2.计算机终端、外设的日常维护和配置管理；

　　3.计算机终端、外设和应用软件的一级响应和现场维修；现场维修不能解决的，按要求配合医院送外维修；做好维护维修记录；

　　4.配合医院进行网络故障的定位、排除、隔离工作，能诊断处理一般网络问题；

　　5.配合医院指导用户正确使用设备和常用应用软件；

　　6.配合医院实施相关培训；

　　7.其他终端维护相关工作。

　　（三）其他要求

　　1.工作日8:00-17：30：马冲口院区须驻场1人，卧龙湖院区须驻场1人，汇东院区机动安排，在接到通知时立即响应。

　　2.其余时间：24小时应班（听班）。供应商应在5分钟内响应，电话无法处理的，30分钟内到达现场处理故障。

　　3.维护人员统一由医院管理、安排和考核。

　　4.产生的交通费自行承担。

　　（四）考核要求

　　1.考核内容：

　　（1）未按计划完成终端设备定期清理工作,每次扣2分；未完成任务交接，每次扣2分；未及时完整填写维护日志，每次扣1分。

　　（2）无故迟到或早退，每次扣3分；无故离开岗位，每次扣15分。

　　（3）未按时响应服务，每次扣3分。

　　（4）因服务态度或服务质量被医院科室投诉的，每次扣5分。

　　2.考核结果运用：

　　（1）采购人每月对成交供应商进行考核，考核扣分实行累积制度，在当月考核总分中扣除。

　　（2）考核95-100分（含95）以上当月服务费用全额支付；考核90-95分（含90）扣当月服务费用的2%；考核85-90分（含85）扣当月服务费用的5%；

　　（3）成交供应商一年中的月考核连续3个月低于85分的，采购人可单方解除合同。

　　四、商务要求

　　1.服务地点：采购人指定地点。

　　2.报价方式：采用固定总价的定价方式，供应商报价应是包括谈判文件规定的全部相应内容的价格。包括人工、设备、管理费、税费等完成本项目所需一切费用，采购人不再另行支付其他费用。

　　3.付款方式：根据考核结果，按月据实支付。

　　4.采购方因工作调整可单方面方面解除合同，但需提前一个月通知中标方。

　　五、联系方式

　　联系人：杨老师，电话：0813-5101157（上班时间：8:00-12:00,14：30-17:30）

　　地址 ：四川省自贡市自流井区高峰街道龙汇南街1000号，自贡市中医医院总务科，2号楼4楼405办公室。

　　自贡市中医医院

　　2026年6月3日