三科室贴心服务喜摘“星”
发布日期:2011-08-10
来源:自贡中医医院
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经过半年多的综合考查、评估,我院今年首批“星级护士站”于近日产生,分别是骨科、肛肠科和五官科,医院为其进行了授牌和表彰,其中骨科已是连续第三次喜摘“星”级荣誉。
开展星级护士站评定,是强化科室护理管理,着实提升服务质量,进一步密切医、护、患关系的有效措施。医院护理部按照科室护理管理质量、护士长考核、病人满意度调查等多方面的评选标准,通过护理质量委员会定期或不定期检查、抽查、考核,对全院17个护士站进行综合评定后产生。挂牌期间,如果出现病人有效投诉、纠纷或严重差错,“星级护士站”将被取消;如果出现医疗事故,则科室一年内取消评选资格。